E-mail Marketing

O email marketing é uma ferramenta importantíssima para o empreendedor no relacionamento direto com o usuário, clientes e parceiros. fortalecendo seu networking de forma social e empresarial.

Segundo pesquisas recentes, a comunicação através de e-mails é a atividade realizada com mais freqüência pelos usuários da Internet. Por sua vez, as empresas que, até pouco tempo atrás, comunicavam-se com seus clientes apenas por carta ou telefone, começam a utilizar o e-mail como uma efetiva ferramenta de comunicação e de marketing. O termo e-mail marketing, refere-se à utilização do e-mail como uma ferramenta de marketing direto para divulgação de informação de cunho social ou empresarial, o que inclui o envio de mala direta eletrônica, mas não se limita a ela. As principais utilizações do e-mail são:

É a comunicação que visa manter viva, no cliente potencial, a lembrança da empresa e seus produtos, estimulando credibilidade e confiança, na linha do famoso slogan: “você conhece, você confia”. Uma Newsletter é um boletim enviado periodicamente aos clientes e visitantes do site. Neste formato, é fundamental a relevância do conteúdo para que haja interesse na leitura e na continuidade do recebimento. Se a newsletter não oferecer nada de útil ao público-alvo, é melhor não a enviar, pois o resultado será nulo.

São os e-mails informativos, geralmente disparados automaticamente pelo sistema, que geram confiabilidade e segurança. Um exemplo disso é o cliente que acabou de realizar uma compra e recebe imediatamente um e-mail da empresa agradecendo, confirmando os dados da transação e fornecendo informações adicionais, das quais ele possa vir a necessitar. É importante que as informações fornecidas sejam objetivas e esclarecedoras, a fim de evitar que o usuário tenha o trabalho de contatar a empresa para tirar dúvidas.

• Apresentação da mensagem de forma conceituada
• Mensagem clara
• Considere o hábito de visualização do destinatário
• Entrega de forma eficaz e sem transtornos para os usuário
• Respeito ao destinatário

• Banco de Dados de Clientes