A essência do designer
O estilo de gerenciamento que pratica e incentiva a atividade do design e de outras atividades inovadoras é aquele que melhor consegue reconhecer eficientemente uma necessidade por novos produtos e que abriga e seleciona cuidadosamente novas idéias. Todo esforço será em vão se a gerência da empresa não corresponder, de modo especial, às exigências de novos produtos
Conceito
A natureza destas exigências poderá ser melhor entendida se as características especiais dos departamentos de Design forem comparadas com as mesmas características de outros departamentos; particularmente, com o de produção, com o qual o Design é freqüentemente vinculado, haja vista que os dois são considerados como a 'parte técnica' dos negócios, por possuírem métodos similares de operação e trabalho. A tabela abaixo resume as principais características organizacionais, fazendo distinção entre a produção e o design.
CARACTERÍSTICAS DE DESIGN
Irracional, imprevisível, inesperado
Atividades impossíveis de serem medidas no tempo
Atividades freqüentemente mutantes
Pessoal altamente criativo é indispensável
Aproveitamento relacionado à destreza, poder de decisão, mudança, intuição, enfrenta riscos
CARACTERÍSTICAS DE PRODUÇÃO
Racional, estandardizado, previsível
Operações cronometradas com exatidão
Longos períodos de produtos idênticos;
Criatividade e iniciativa não desenvolvidas na força de trabalho;
Elimina riscos: atividades controladas de perto (essencial para o benefício).
Em comparação com as outras funções dentro da empresa como marketing ou finanças, são marcantes as diferenças. Assim, por exemplo, no marketing os períodos de atenção e direção para lançamento de novos produtos são curtos se comparados com o tempo que seria necessário para conseguir os melhores resultados com projetos de design.
À luz destas diferenças, precisam ser considerados dois fatores importantes: a organização da unidade de Design em si e seu relacionamento com o resto da empresa.
